GLS – Klimaneutraler Paketversand
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per versichertem GLS-Paket mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten betragen je Versandeinheit 5,70€.
Versicherungsschutz bis 600,00€ pro Paket inklusive.
Maximalgewicht pro Paket: 40 kg.
DPD – Paketversand
DHL – Paketversand
PAKET-VERSANDKOSTEN IN DER EU (INKL. MWST):
Österreich (AT) 6,80 €
Niederlande (NL) 6,80 €
Luxemburg (LU) 6,980€
Belgien (BE) 6,80€
Dänemark (DK) 6,80 €
Frankreich (FR) 16,70 €
Italien (IT) 16,70 €
Monaco (MC) 16,70 €
Polen (PL) 16,70 €
andere EU-Staaten gewichtsabhängig
Bei Sperrgütern kann es zu abweichenden Versandkosten kommen. Näheres erfahren Sie auf den Produktdetailseiten der Artikel.
Bei weiteren Fragen zu außereuropäischen Zielländern, Sonderkonditionen oder dem Speditionsversand können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 1-3 Werktage nach Zahlungseingang (je nach Paketdienstleister). Das gilt nur für Artikel, die mit “Auf Lager – Sofort lieferbar” gekennzeichnet sind. Für aktuell nicht lagernde Artikel entnehmen Sie die Lieferzeit der jeweiligen Produktdetailseite.
Aufgrund hoher Nachfragen ist es in Ausnahmesituationen möglich, dass Ihr Produkt kurzzeitig vergriffen ist. Über die genannte Situation werden Sie über unseren Kundenservice gesondert informiert. Wir werden die Ware schnellstmöglich nachliefern.
Wenn Sie sich registriert haben bzw. über Ihr bestehendes Kundenkonto bestellt haben, können Sie über jede Bestellung einmalig eine Liefertermin-Anfrage stellen. Es wird sich danach sofort ein Mitarbeiter persönlich Ihren Auftrag ansehen, eventuell fehlende Liefertermin-Angaben einholen und Ihnen schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail den Liefertermin mitteilen.
Sie haben Ihre Ware nicht vollständig erhalten. Was können Sie tun?
Sie haben Ihre bestellte Ware nicht vollständig erhalten? Das tut uns leid. Vielleicht liegt es daran, dass Ihre Bestellung auf mehrere Pakete verteilt wurde und der Paketdienst die noch fehlende Ware zu einem anderen Zeitpunkt anliefert. Auf der Versandmitteilung, die Sie vor kurzem von uns per E-Mail erhalten haben, haben wir Ihnen mitgeteilt, auf wie viele Pakete Ihre Bestellung aufgeteilt ist. In der Versandmitteilung finden Sie auch einen Link mit einem Tracking-Code. Hierüber können Sie Ihre Sendung verfolgen.
Gerne steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Fragen zur Verfügung.
Wo kann ich die Paketverfolgung einsehen?
Grundsätzlich informieren wir Sie mit Versand Ihrer Bestellung in einer Versandbenachrichtigung in einer E-Mail darüber, dass Ihre Bestellung auf dem Weg ist. In dieser E-Mail ist auch stets ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten.